Tire suas dúvidas sobre os produtos Rainoah através das perguntas abaixo. Caso sua pergunta não esteja abaixo, envie-a para nós usando o formulário ao lado ou entre em contato conosco.
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Quero adquirir um produto, mas não tenho o nome do vendedor que me visitou?
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Como devo usar o revitalizador profissional?
O revitalizador é um produto para uso profissional e pedimos sempre que leia o manual de garantia, caso não tenha ele, clique aqui.
Sugerimos que antes de utilizar leia o manual, mas segue algumas informações cruciais de seu uso:
- Nunca ligue o produto sem alguém dentro;
- Sempre forre com lenções ou toalhas secas antes de uso;
- Ao utilizar cremes, não deixe o mesmo entrar em contato com o produto;
- Monitore sempre o aquecimento, verificando com o paciente se está tudo ok.
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Meu colchonete de massagem começou a funcionar e parou, o que pode ser?
Vários produtos fabricados pela Rainoah contêm uma fonte de alimentação. É importante sempre observar se ela esta funcionando, quando você a retira de sua tomada, você pode notar que os pinos dela começam metálicos e depois ficam pretos, essa parte preta é plastica, para isso, sugerimos que você puxe devagar a fonte em sua direção para poder ter contato elétrico.
Outro teste para saber se a fonte está funcionando é pressionar primeiramente o botão do aquecimento em seu controle, antes de ligar o produto. Se acaso o led acender, o problema não esta na fonte e sugerimos entrar em contato com nosso departamento de assistência técnica
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Minha maleta de eletroestimulação não esta passando corrente?
Ao ligar o produto, observe se o led que esta acima dos botoes de girar “leia-se potenciômetro” se acendem, não temos problemas na maleta.
Troque os cabos e observe se a corrente volta a passar, se isso não ocorrer, desligue a maleta, desconecte o cabo do plug, desrrosqueie o pino e verifique se os polos estão em contato.
Apos isso, observe se em cada garra de jacaré, a mesma não esta rompida.
Caso o problema não tenha sido resolvido, entre em contato com o nosso departamento de assistência técnica.
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Meu controle não acende?
Observe se o cabo da fonte esta conectado com a esteira, se não conecte. Aperte a função do aquecimento e verifique se o led esta acendendo, se sim o problema não é a fonte.
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O revitalizador profissional está esquentando demais.
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O revitalizador profissional está aquecendo somente a parte de cima/baixo.
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Meu massageador de mão está fazendo um barulho muito estranho.
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Qual é o tempo que posso usar o Slim Fitt, por dia?
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Posso tomar banho com o bracelete Equilibrium+
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Por quanto tempo posso usar a cinta refitt?
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A Cinta Reffit rasgou, como devo agir?
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Meu Revitalizador Profissional não esquenta, oque pode ser?
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Eu perdi a fonte de alimentação de meu produto, aonde encontro uma?
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Como funciona o envio de um produto para assistência fora do período de garantia?
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Meu produto não funciona?
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Como entro em contato com os revendedores na minha área?
Encaminhe um e-mail para contato@rainoah.com.br, informando seu nome e telefone, iremos localizar qual revendedor está em sua cidade/região.
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Como faço para enviar os produtos com defeito?
In hac habitasse platea dictumst. Fusce eget dapibus libero, eget dignissim nulla. Praesent eu nisi finibus neque egestas egestas. Etiam volutpat volutpat justo, et placerat elit vestibulum non. Ut sed nibh eu diam faucibus rutrum et a ipsum. Integer cursus mattis consequat. Nam ut maximus magna. Quisque ipsum nisl, finibus ac velit sed, aliquet ullamcorper orci. Ut commodo felis ante, a malesuada nibh lacinia at. In sed massa suscipit, consequat lectus at, hendrerit orci. Duis in dui a massa dapibus condimentum. Donec mattis mi at arcu mattis luctus.
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Como funciona a garantia dos produtos Rainoah?
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